Primeiros passos

Esqueci minha senha: como recuperar o acesso

Como redefinir a senha pelo e-mail e o que fazer se o link de recuperação não chegar.

Se você não lembra a senha, dá para criar uma nova em poucos minutos:

  1. Na tela de login (no app ou em app.relinqbeauty.com.br), toque em Esqueci minha senha.
  2. Digite o e-mail cadastrado e confirme.
  3. Abra o e-mail que enviamos e clique em Redefinir senha.
  4. Defina a nova senha e entre normalmente.

O e-mail não chegou

  • Verifique as pastas Spam, Promoções e Lixeira.
  • Confirme se o e-mail digitado é exatamente o que você usou no cadastro.
  • Aguarde até 10 minutos e tente de novo — só o link mais recente funciona.
  • Se você se cadastrou com o Google, não há senha para redefinir: use Entrar com Google.

Se nada funcionar, chame o suporte no WhatsApp com o e-mail da conta que a gente ajuda a recuperar.

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